Fecha: Martes 10 de Septiembre de 2024

Hora: 12:00 Hora peninsular española (GMT +2)

Estamos encantados de poder comunicaros que ya está disponible para todos los proyectos el módulo de SOPORTE.

Esta funcionalidad brinda a tus proyectos un sistema de tícketing para atender a tus usuarios, de manera que los tíckets pueden ser categorizados, priorizados y asignados automáticamente a tu equipo de atención al cliente.

Te animamos a asistir a este webinar donde veremos con detalle todas sus funciones y cómo sacarle todo el partido, destacando por ejemplo:

• El sistema de asignación automática de tíckets basada en la carga de trabajo de cada miembro del equipo
• El cierre automático de tíckets pasado un tiempo de inactividad por parte del usuario
• Sistema de valoración de la atención recibida
• Uso de plantillas de respuestas y personalización de mensajes
• Métricas, KPIs e informes basados en el uso del módulo

¡Te esperamos para contártelo todo!

INSCRIPCIÓN GRATUITA

Fecha: Miércoles 25 de Julio de 2024

Hora: 13:00 Hora peninsular española (GMT +2)

Continuamos con nuestra serie de formación gratuita a clientes.

Si gestionas proyectos con gestión de membresías y suscripciones de socios (tales como la gestión de sociedades científicas o comunidades), este webinar puede ayudarte a analizar todas los servicios que ofrece Helice para este tipo de proyectos.

Revisaremos las últimas novedades en la gestión de membresías y socios que hemos incorporado a la plataforma y realizaremos un ejemplo completo para ilustrar las funcionalidades.

INSCRIPCIÓN GRATUITA

- Acabamos de habilitar la integración de Helice con Google Reviews a través de su API Google Places. De esta forma, ahora será posible integrar los comentarios y valoraciones de nuestros clientes en nuestro sitio web a través de nuevos widgets.

Hemos preparado un video para ayudaros paso a paso con esta integración, para que en sól unos minutos podáis dejar automatizada la sincronización de valoraciones con Google:   

https://www.helice.app/google-reviews-google-places-api

Esperamos os resulte útil en vuestros proyectos.

Fecha: Miércoles 3 de Julio de 2024

Hora: 16:00 Hora peninsular española (GMT +2)

Anunciamos públicamente la nueva funcionalidad Tienda e-commerce, en un taller en el que montaremos desde cero una tienda online y revisaremos todas las posibilidades que ofrece este módulo.

Hasta ahora no contábamos en nuestro academy con una entrada para esta funcionalidad y muchos usuarios llevan tiempo pendientes y preguntándonos por esta sesión de formación, por lo que os invitamos a todos a venir.  

Estamos seguros os resultará interesante y de utilidad en vuestros proyectos digitales.

INSCRIPCIÓN GRATUITA

Fecha: Miércoles 12 de Junio de 2024

Hora: 16:00 Hora peninsular española (GMT +2)

Nuestro módulo de submenú es uno de los más completos y esenciales de Helice. Permite desde crear la estructura de tu web, hasta privatizar secciones para usuarios y roles específicos.

Durante este webinar, repasaremos su uso desde cero, así como un recorrido por posibilidades que ofrece este módulo para tu proyecto. Te animamos a asistir y no perderte esta edición 2024 para desarrollar una visión actualizada del módulo más utilizado de la plataforma.

INSCRIPCIÓN GRATUITA

Además, teniendo en cuenta que los destinatarios de las campañas se calculan en el momento del envío, nos aseguramos que podemos automatizar la comunicación recurrente con nuestros usuarios y siempre se incluirán a todos los usuarios segmentados en tiempo real.

Esperamos os resulte muy útil esta nueva funcionalidad.

Fecha: Miércoles 13 de Marzo de 2024

Hora: 16:00 Hora peninsular española (GMT +2)

Nuestro módulo de revisión científica es uno de los más completos y con más posibilidades de Helice, en continúa evolución con el feedback y necesidades de nuestros clientes.

Durante este webinar, repasaremos su uso desde cero, así como un recorrido por las novedades y funcionalidades más recientes que hemos incorporado. Si en tu día a día gestionas este tipo de proyectos, te animamos a asistir y no perderte esta edición 2024.

INSCRIPCIÓN GRATUITA