Presentación del nuevo módulo de soporte
06/09/2024 08:26
Fecha: Martes 10 de Septiembre de 2024
Hora: 12:00 Hora peninsular española (GMT +2)
Estamos encantados de poder comunicaros que ya está disponible para todos los proyectos el módulo de SOPORTE.
Esta funcionalidad brinda a tus proyectos un sistema de tícketing para atender a tus usuarios, de manera que los tíckets pueden ser categorizados, priorizados y asignados automáticamente a tu equipo de atención al cliente.
Te animamos a asistir a este webinar donde veremos con detalle todas sus funciones y cómo sacarle todo el partido, destacando por ejemplo:
- El sistema de asignación automática de tíckets basada en la carga de trabajo de cada miembro del equipo
- El cierre automático de tíckets pasado un tiempo de inactividad por parte del usuario
- Sistema de valoración de la atención recibida
- Uso de plantillas de respuestas y personalización de mensajes
- Métricas, KPIs e informes basados en el uso del módulo
¡Te esperamos para contártelo todo!
Webinar: Gestión de membresías y suscripciones de socios
22/07/2024 12:00
Fecha: Miércoles 25 de Julio de 2024
Hora: 13:00 Hora peninsular española (GMT +2)
Continuamos con nuestra serie de formación gratuita a clientes.
Si gestionas proyectos con gestión de membresías y suscripciones de socios (tales como la gestión de sociedades científicas o comunidades), este webinar puede ayudarte a analizar todas los servicios que ofrece Helice para este tipo de proyectos.
Revisaremos las últimas novedades en la gestión de membresías y socios que hemos incorporado a la plataforma y realizaremos un ejemplo completo para ilustrar las funcionalidades.
Integra Google Reviews en tu sitio web
25/06/2024 10:58
- Acabamos de habilitar la integración de Helice con Google Reviews a través de su API Google Places. De esta forma, ahora será posible integrar los comentarios y valoraciones de nuestros clientes en nuestro sitio web a través de nuevos widgets.
Hemos preparado un video para ayudaros paso a paso con esta integración, para que en sól unos minutos podáis dejar automatizada la sincronización de valoraciones con Google:
https://www.helice.app/google-reviews-google-places-api
Esperamos os resulte útil en vuestros proyectos.
Taller: Monta y gestiona tu tienda e-commerce
19/06/2024 11:39
Fecha: Miércoles 3 de Julio de 2024
Hora: 16:00 Hora peninsular española (GMT +2)
Anunciamos públicamente la nueva funcionalidad Tienda e-commerce, en un taller en el que montaremos desde cero una tienda online y revisaremos todas las posibilidades que ofrece este módulo.
Hasta ahora no contábamos en nuestro academy con una entrada para esta funcionalidad y muchos usuarios llevan tiempo pendientes y preguntándonos por esta sesión de formación, por lo que os invitamos a todos a venir.
Estamos seguros os resultará interesante y de utilidad en vuestros proyectos digitales.
Webinar: Aprende a gestionar y estructurar tu proyecto
06/06/2024 12:46
Fecha: Miércoles 12 de Junio de 2024
Hora: 16:00 Hora peninsular española (GMT +2)
Nuestro módulo de submenú es uno de los más completos y esenciales de Helice. Permite desde crear la estructura de tu web, hasta privatizar secciones para usuarios y roles específicos.
Durante este webinar, repasaremos su uso desde cero, así como un recorrido por posibilidades que ofrece este módulo para tu proyecto. Te animamos a asistir y no perderte esta edición 2024 para desarrollar una visión actualizada del módulo más utilizado de la plataforma.
Campañas recurrentes ya disponibles
10/04/2024 23:24
Además, teniendo en cuenta que los destinatarios de las campañas se calculan en el momento del envío, nos aseguramos que podemos automatizar la comunicación recurrente con nuestros usuarios y siempre se incluirán a todos los usuarios segmentados en tiempo real.
Esperamos os resulte muy útil esta nueva funcionalidad.
Webinar: Revisión científica 2024
08/03/2024 10:42
Fecha: Miércoles 13 de Marzo de 2024
Hora: 16:00 Hora peninsular española (GMT +2)
Nuestro módulo de revisión científica es uno de los más completos y con más posibilidades de Helice, en continúa evolución con el feedback y necesidades de nuestros clientes.
Durante este webinar, repasaremos su uso desde cero, así como un recorrido por las novedades y funcionalidades más recientes que hemos incorporado. Si en tu día a día gestionas este tipo de proyectos, te animamos a asistir y no perderte esta edición 2024.