Para cualquier consulta o incidencia durante el proceso de alta de desarrolladores o gestión de colaboradores en Apple, será su equipo de soporte, quien preste ayuda y atención sobre la plataforma.

PASOS A SEGUIR

PASO 1. Para contactar con ellos, será necesario dirigirse a: https://developer.apple.com y hacer click sobre la opción "Support" del menú de opciones superior:

PASO 2. Hacer click sobre el botón "Contact us" de la cabecera o el pie de página: (2 opciones de acceso directo)

Botón en la Cabecera de la página:

Botón en el Pie de página:

PASO 3. Este botón nos llevará al enlace de categorías de soporte:

Aquí podremos elegir la opción que más se ajuste a nuestra consulta, generalmente para este tipo de consultas se suele utilizar la opción Configuración y distribución de apps / Suscripción y cuenta.

Al hacer click sobre la categoría "Suscripción y cuenta", la página nos llevará a la siguiente pantalla, para poder filtrar la información en un segundo nivel. En este paso elegiremos la opción "Número D-U-N-S" o "Otras preguntas sobre la suscripción o cuenta".

PASO 4. A continuación, nos ofrecerá la opción de recibir una llamada por parte del equipo o contactar a través de correo electrónico.

Para agilizar la atención, recomendamos elegir la opción de llamada tras confirmar el número de contacto, y en un par de minutos el equipo de soporte de Apple contactará directamente con nosotros.