PASO 3. Rellena brevemente el formulario de registro con los datos de la cuenta.

PASO 4. Al hacer click sobre "REGISTRAR NUEVA CUENTA" el sistema creará el usuario y enviará un email de bienvenida al email facilitado para la cuenta.

La cuenta ya estará creada. En adelante, para acceder con ella, será necesario seguir los pasos descritos a continuación.

ACCESO A LA PLATAFORMA

El sistema de acceso a la plataforma utiliza un código alfanumérico que será enviado por email al usuario, cada vez que se quiera autenticar en el sistema.

Gracias a este sistema (OTP o One Time Password), tanto el registro como el acceso de usuarios se realiza de forma cómoda, rápida y segura. 

PASOS A SEGUIR

PASO 1. Será necesario acceder a la página oficial de Helice: www.helice.app y desde aquí,  al área de ACCESO.

PASO 2. Una vez en la página de login, bastará con especificar el email de nuestra cuenta y hacer click en la opción "INICIAR SESIÓN".

PASO 3. El sistema enviará un email como el que se muestra a continuación, incluyendo el código de verificación solicitado para acceder.

PASO 4. El código que aparece en el email, será el que deberá utilizarse en el panel. (Este código es de un sólo uso). 

IMPORTANTE: Se recomienda revisar la bandeja de entrada de spam / correo no deseado del email. 

En caso de no haber recibido el correo, se podrá hacer click sobre la opción "Reenviar código" y volver a consultar los emails recibidos.

En caso contrario, será posible contactar con el equipo técnico a través del email info@helice.app

Como medida de seguridad, el sistema generará un nuevo código de acceso único, en caso que el usuario supere 10 intentos fallidos de acceso.

ACCESO CON CUENTA Google o Microsoft

Para facilitar el acceso al panel de administración de Helice, es posible realizar el registro y la autenticación de usuarios con los servicios de login de Google y Microsoft.

En la pantalla de login y registro se muestran dos botones, uno con cada una de las opciones disponibles, al pulsar sobre ellos se mostrará la pantalla de login correspondiente a Google o Microsoft respectivamente.

NOTA: Esta opción puede no estar disponible en los entornos para partners. Aquellos que deseen activarlo, deberán contactar con info@helice.app.

CICLO DE VIDA DE LA CUENTA DE USUARIO

La cuenta creada para acceder a la herramienta, tendrá validez indefinida, sin coste alguno.

IMPORTANTE

Si la cuenta registrada:

- No ha sido utilizada durante un 1 año.

- No es propietaria de ningún proyecto.

- No consta como colaborador de ningún proyecto.

- Y no consta como administrador de ningún sistema.

Dado el caso específico en el que se cumplan todas las casuísticas citadas anteriormente, por política de protección de datos, se enviará un email notificando la posibilidad de mantener su cuenta de acceso, o bien, proceder a su baja automática pasados 30 días desde la recepción de dicha notificación. 

NOTIFICACIÓN EMAIL

"Hemos detectado que hace tiempo que no te identificas en nuestro servicio y no estás utilizando tu cuenta.Tenemos previsto cerrar tu cuenta para proteger tus datos personales. Para conservar tu cuenta activa, basta con que te identifiques en los próximos 30 días. En caso contrario, puedes ignorar este mensaje. Debemos informarte de que si cerramos tu cuenta, puede que estemos obligados a conservar cierta información durante un periodo de tiempo limitado, transcurrido el cual procederemos a eliminarla completamente."

MANTENER CUENTA

En caso de querer mantener la cuenta de acceso, tras recibir el mensaje, será necesario acceder a la plataforma utilizando su cuenta dentro del plazo indicado, de manera que el sistema pueda registrar un nuevo acceso.

ELIMINAR CUENTA

Si por el contrario, se quiere proceder a la baja de la cuenta, no será necesario realizar ninguna acción adicional tras recibir la notificación, ya que el sistema procederá al cierre de su cuenta, dentro del plazo indicado.

El usuario podrá volver a registrarse de forma gratuita en la plataforma en cualquier momento futuro, siguiendo los pasos de login.

Consulta más información en nuestros Términos de uso.